Câu Hỏi Thường Gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ – NỘI THẤT OHAHA


I. VỀ SẢN PHẨM CỦA OHAHA

  • Các sản phẩm nội thất OHAHA làm từ loại gỗ gì?

Hầu hết sản phẩm nội thất OHAHA được sản xuất từ gỗ công nghiệp MDF chuẩn E1, nhập khẩu từ Singapore và Thái Lan, đã qua xử lý chống cong vênh, chống mối mọt, đảm bảo an toàn, thân thiện với môi trường.

OHAHA cũng hỗ trợ sản xuất theo yêu cầu với các loại gỗ khác (MFC, HDF, gỗ nhựa, gỗ tự nhiên…).
📌 Thông tin chất liệu chi tiết được hiển thị tại mục "CHI TIẾT" hoặc "THÔNG TIN SẢN PHẨM" trong từng trang sản phẩm.


II. VỀ BÁN HÀNG & GIAO HÀNG TỈNH

  • OHAHA có giao hàng đi tỉnh không?

Có. OHAHA hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Với khách hàng ở ngoài TP.HCM:

  • Chúng tôi sẽ gửi hàng tận nơi qua đơn vị vận chuyển uy tín

  • Cung cấp video hướng dẫn lắp ráp chi tiết

  • Chi phí vận chuyển sẽ được báo riêng theo khu vực cụ thể

  • Hình thức thanh toán cho khách ở tỉnh?

Khách hàng vui lòng:

  • Thanh toán trước 30% giá trị đơn hàng + chi phí vận chuyển

  • Sau khi nhận cọc, OHAHA sẽ tiến hành giao hàng

  • 70% còn lại thanh toán khi nhận hàng


III. VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  •  Sản phẩm được bảo hành bao lâu?

OHAHA bảo hành lên đến 5 năm tùy sản phẩm (thông tin chi tiết trong từng trang sản phẩm).

🔧 Chỉ áp dụng bảo hành với lỗi do kỹ thuật trong quá trình sản xuất hoặc lắp đặt. Không áp dụng với lỗi do người dùng gây ra hoặc sử dụng sai mục đích.


IV. HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN ĐỒ GỖ NỘI THẤT

Để đảm bảo độ bền và thẩm mỹ cho sản phẩm nội thất gỗ, Quý khách vui lòng lưu ý:

  • Tránh đặt sản phẩm tại nơi có ánh nắng trực tiếp hoặc nhiệt độ thay đổi thường xuyên

  • Không để sản phẩm ngấm nước quá lâu. Lau sạch ngay khi có vết bẩn bằng giấy thấm

  • Khi lau chùi, chỉ phun nước nhẹ nhàng – không xịt quá nhiều. Lau theo chuyển động vòng tròn

  • Dùng lót bảo vệ khi viết hoặc đặt vật nặng lên bề mặt gỗ để tránh trầy xước

  • Sử dụng bình xịt đánh bóng đồ gỗ chuyên dụng 1 – 2 lần/tuần để giữ bề mặt luôn sáng bóng, chống bám bụi

  • Trong trường hợp xuất hiện mối mọt, cần xử lý triệt để toàn bộ không gian. Nên xử lý định kỳ 1 – 2 năm/lần